本来想着标题写“霸王”的,但是表达不了我想爆粗口的心情!所以,还是用“王霸”两个字吧!
县城另外一处房子是两年前泰山带着他两个孙子上学入住的,入住的时候宽带被前租客移走了,泰山就三六九的来我老婆面前嘀咕说没有网络不方便什么的。没办法,我用我的身份信息办理了58元每月的中国移动宽带和网络电视业务,每月从我的手机里扣费。唉,有得说无得说的事!
今年暑假,孩子舅舅县城的房子也装修好了,泰山带着他两孙子便搬回去住了。现在人口出生率降低,不仅各行各业的生意不好做,连房子都不好外租了。两年前我那房子一年一万二非常好租出去,但是今年在网上挂了一万连一个求租电话都没有接到。房子空了一个多月了,宽带也在八月底要到期,房子也不知道什么时候能租掉,就准备把宽带给停掉。
王霸一:在不通知的情况下自动给你延期。
8月20号,收到10086一条短信,内容是“尊敬的客户,您参加的300M宽带电视包月优惠-手机消费58元(24个月)活动已成功延续。将于2024年9月1日00:00:00生效,延期24个月,延续期间的优惠政策为:300M宽带电视包月优惠-手机消费58元(24个月)。根据活动办理时的协议约定,延续期间内,客户如办理过户、停机、销户、离网、营销活动中断等业务,视为违约,需要缴纳相应违约金,”。我操,怎么个回事,在没有我同意的情况下自动给我延期了?我要停机就是违约?还要交违约金?
打10086投诉,给出的解释是为了方便用户都会自动延期,如果想要停机可以为你申请不需要违约金!
王霸二:宽带开户任意移动网点均可,停机销户必须要主营业厅。
我带着设备到我家附件的一个网点办理宽带停机销户,结果说没有权限,需要到哪哪哪。没办法,骑车穿个半个城跑到主营业厅。整个县城可以开宽带的有几十个网点,但是办理宽带停机销户的只有一个主营业厅。
王霸三:宽带停机销户需提前提出申请,待调研论证后方可停机销户。
屁颠屁颠的带着设备骑车穿过半个城跑到了主营业厅,排队等了一个多小时。说明来意后,营业员将我的手机号码登记下来,便让我把设备带回家等电话,说是两到三个工作日主管人员会通过电话调研确认你不需要要宽带业务后就会通知你带着设备来营业厅办理了。我倒,我办理宽带停机销户,还需要你们调研论证确认?当时我便来火了,我自己想停就停,为什么还需要你们来调研论证确认!营业员让我语气不是太好后,说给我加急办理便让我到旁边等电话。大约半个小时来,接到了所谓的主管人员电话,反正就是劝我不要销户!靠,房子没有人住了你还不让我停宽带!所谓的主管同意我宽带停机销户后,已经过一个多小时了。我前面也是办理宽带停机销户的,说已经跑了三趟营业厅了才给办理。一下午的时间,花了三四个小时,还是给我“加急”的情况下办理的!
宽带开户随意开,宽带停机销户就需要你们调研论证!什么狗屁逻辑!你想留客户也不能是这样的留法呀!
太正常了,各行各业都一样,你还没习惯吗?
@姜先森: 说实在的,我这是第一次办理宽带销户,没想到各种卡。
上个月我房子卖了,也去销户,带着光猫去,竟然告诉我要预约,当时我脸一沉,房子都卖了,人都不在这住,还要预约销户,来回路费、误工费你们报销么?看我发火当即给我办了!说白了欺软怕硬,故意刁难客户!
@山野愚人居: 对,我后来也来火了才给我办理,否则就得要等几天。说什么得要请示领导调研你有没有销户的必要
反正我了解的情况基本上都是这样操作的,别说是移动、联通、电信了,各个行业都差不多。
@老麦: 都TM是霸王,是王霸!
通常情况应该是租客自己办宽带吧……我以前租房子也是自己办的,搬家的时候就移机了。
不光是移动,电信的宽带要拆机也要去县城的营业厅,而办理只需要在乡镇任意营业厅或网上就可以。
@w4j1e: 我还真是第一次办理拆机销号,没想到这么麻烦。
所以啊,所有的宽进严出都是诈骗。
@obaby: 都TM是王霸条款。
日本早年的手机套餐和现在的宽带也一个样子,契约为2年,2年后自动续约,中途停止需要交一笔不菲的违约金,如果要换套餐或者运营商的话就必须要等2年届满的那个月提出来,过1天就给你续上了。
@广树: 合约到期,凭什么给用户自动延期呀!这不是王霸条款嘛!
@老张: 办理合约的时候合同上写了,并且同意了…
@广树: 让对方找出合约来,且有你亲笔签字的就认,否则怎么可能认单方面合约
@老狼: 有的,都有的,怎么可能给你机会
多半还是投诉少了,投诉多了就会变成我们这边的电信,提前一个月打电话过来通知你,并且让你24小时内回复短信(要不要续期)
🤣主打一个措手不及,但是又因为电信宽带比其他两家好用,导致宽带费爆炸速度又不高,无奈得很……
@昴: 还好当时我态度强硬就给我办理了,否则必定要投诉
态度要强硬,就是欺软怕硬的条款
@Mr.Chou: 还好当时我态度强硬就给我办理了,否则必定要投诉
说好的合约到期自动暂停,好几年了 就没靠谱过
@Dabenshi: 开始签的合约期就等于是永久,到期了就给你自动续上去了。
10086投诉,多投诉几次,投诉无效就打10080,再不行就工信部网站投诉,总能解决。我就是不去主营业厅
@老狼: 跑了主营业厅,还好当时我态度强硬就给我办理了,否则必定要投诉
习惯就好,得多向工信部投诉,不然整改力度不强
@萧瑟: 第一次办理宽带停机,很不爽。
看出来了 怨气很重。哈哈
赠送或者合约都有一些暗坑在里面
@keyle: 关键他是没有赠送哟。
打电话投诉他们,这种事情讲道理没用,我之前有一个套餐自动给我办什么资费。就因为打电话我没说不用,现在这帮人只要你不明确拒绝,那就是接受了。我最讨厌这种卡人的,但是一般这种人也最多。
@Jeffer.Z: 我接到这样电话我都是直接挂。
都是霸王条款
厉害的是,即使如此,还能横行霸道几十年
@Andy烧麦: 没办法,几家运营商都是这个德性了。
必须工信部投诉。我投诉移动好多次了,每次第二天就有专员打电话给解决方案,这时候再多要点会员什么的,哈哈哈
@肖寒武: 还好当时我态度强硬就给我办理了,否则必定要投诉
国内运营商的传统技能了。
@明明同学: 就是的,都是套路
今天还看到一篇公众号文章说上海的房东都开始主动降低房租了,原来这股浪潮开始向全国蔓延了……
@小饿: 人口出生率降太多,在县城租房子的基本上都是为了带孩子读书的,现在没有孩子读书,房子也就租不出了。
去工信部网站投诉就可以解决了
@缙哥哥: 下次试试直接投诉到工信部
这事还得工信部好使
@网友小宋: 下次试试。
这么一说,许多行业都是!我的邮政银行卡快一年了,银行各种理由没法注销,叫我等等,过段时间再来看,折腾的我都难得去销户了。他们估计就是这种心思,所以现在凡事要较真!
@小宁果: 可能是行行都这样吧,到处都是坑
所以移动的我注销了,连手机号都转走了,现在用的联通的,目前挺好,说销户就销户,说移机就移机,还可以
@满心: 因为身边人都是移动,都用“短号”,也不好转
移动感觉不咋地,已经十年没用过了。
22年我想销户,电信的告诉我,不需要了不充值就行了,会自动销户。
@逐风: 移动也可以这样的,就是再次用移动需要去营业厅解除异常名单
@逐风: 我身边的亲戚朋友都是用移动乡情网,也不好换。没办法。
开户哪里都可以,销卡确实需要去自营营业厅,我是遇到过
@空空裤兜: 就是的,难道这样就能留住人了嘛?
换电信,毕竟电信早,我们这边电信很亲民,很方便
@段先森: 准备换电信了,不用移动 宽带了。
移动的推销电话真烦人,总是让提升套餐
@梦不见的梦: 动不动打电话要送你这送你那,说是到期自动停,结果没到期就给你续上了。
宽带应该是和手机套餐绑定的,就像手机套餐每年都会自动续约一样
@shekyo: 关键他自动续应该通知下呀,直接发个短说给你续上了。
国内运营商都一个德行,升套餐打个电话就可以,降套餐带上各种证件去县级营业厅,一次还可能办不成。
@MrHe: 就是,非要让你跑个两三趟。
你打他们的投诉电话没用的。你要第三方。先去“黑猫投诉”一下,然后“互联网信息服务投诉平台”投诉一下。 再去付款扣费单那边申诉“说xxxx恶意扣费“ 。三个下来绝对搞定。
@叶开: 当时态度强硬,给我办理了,否则一定会投诉
中国移动是真的牛的,套餐莫名其妙多了,然后一个月要缴费99?
有时候突然间我断网了,消失在互联网的海洋中
@klcdm: 就是的,太王霸了。
其实就是赌一手你嫌麻烦/你不在乎/你没时间,只要你一表达我有时间跟你耗,马上从“规定如此”变成“请示领导”了;要是你再加一句我要投诉,立马又会升级为“我帮您想想办法”。
没办法,挣钱嘛
@ZeroCounter: 主是这个套路,你必须要强硬才可以。
移动就用移动部分的就行。固定得别考虑。
联通注销宽带是下个月生效。几大运营商估计都差不多。企业是不是制度严格。消费者不生气,不求工信部,他就不办事。以后工信部来弄这个业务估计效率高点。委托他方我看黑猫投诉也是一大堆。
@万有引力: 态度强硬,他们就服软给办理了。
第一次中这种招是多年以前的电信。预付费1年期的套餐。我感觉预付费嘛,到期到点我不续费就完事了。没料到,它默认是自动续期,没交费他给我来了个负费。又一段时间之后,竟然发函来催费。
@小陈故事: 投诉,应该可以免费
有需要我尽可能帮你优化一下,要么就把你得移动号携转到电信转无忧套餐5元保号。像运营商这种客户来电后台都有标记得,经常投诉得客户下次你有需求就会优先给你处理。
@zoujiang: 你可以优化?
emmmm说实话都习惯了
@肌电技术博客: 以后多多烛光。
我这边一个老人办理的移动宽带,办理的时候告诉他每个月19,优惠期什么的一句话不说,让老人以为一直19.(具体金额我忘记了,大概是19左右)直到每月50-60的话费,老人发现话费不对去询问的才知道怎么回事。
很多模糊处理,然后需要客户自己发现。
@粽叶加米: 他们是有意这样操作的。
当年被王八联通扣了300多违约金。不交就黑了你的实名然后让你用不了手机。。
@石樱灯笼: 为什么不投诉呢
@老张: https://blog.catscarlet.com/201608222433.html
都是欺软怕硬,能坑一个是一个。
莫名其妙会有新增值业务,被我发现退了。
@灰常记忆: 很多业务都是稀里糊涂就给你办了。