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EMS,你除了慢,态度还能差到什么程度?

前几天折腾沼泽过滤《龟缸+沼泽过滤=绝配!》在网上买了不少东西,其中就有那45斤笨重的石头。这45斤的石头我是分了两次下单。第一次三样规格大小的每样10斤,因为看了老刘博客上说他的小箱子还放了35斤石头,于是当天下午又下单了三样规格各5斤。虽然是同一天下的单,但是商家还是分成了两批货,虽然是同一天发的。30斤的发了圆通,15斤的发的是EMS。

6号中午圆通发送的30斤石头收到,下午四点多就忙起来。只是先把石头洗净,还得要等那15斤石头到了之后一起才能入箱。这三种规格大小的石头一般是底层用大的、中午用小的,最上层也是用大的为了美观。

看到EMS物流信息,显示中午就签收了,于是打电话和派送员,说要得到下午六点。等吧,急也没有用呀!到下午六点十来分的时候才收到短信说快递到了代收点!好吧,下楼,取件。虽然那是下午六点多了,但是太阳还是很厉害,因为这家代收点是把所有快递集中堆在一个大箱子里,找起来非常的不方便。结果把箱子里的快递来回翻了三四次才找到两包,少了一包。

再次联系派送卡密,让我把姓名、地址、手机号发给,说第二天上午帮我找。第二天下午四五点的时候一个信息也没有,也没有收到他的手机回复,打了四五个电话也不接。没办法,只好联系卖家!

半个小时不到,派送员打电话给我了,他的态度很差、语气很强硬说:

“东西找不到你投诉干什么呀?”

“我没有投诉,你说你今天上午帮我找的,结果下午我打你几个电话你不接!没办法联系了卖家!”

“那一定是卖家投诉了!你确认收货吧,我来帮你找,找不到我赔你!有客服打电话你就是东西找到了!”

“东西我还没有收到呢,怎么就让我确认收货呢?”

“让你收货你就收货,多大事呀!找不到我负责赔你的!还搞什么投诉!你快联系卖家说货收到了,让他把投诉取消掉!”

“我没有收到货你为什么非让我收货呢?再说了,我这是买的几块钱的东西,如果是几千块钱的东西你也赔嘛!”

“几块钱的东西我赔,钱多的另说!卖家产生投诉会让我罚款的!快收货!”

“不好意思,等货收到之后我再确认收货!”

其实送快递的也非常的不容易,风里来雨里去的,但是哪能受得了他的命令式的口气!按他的道理是我的件丢了而让卖家发起投诉,会导致他被罚款。他会被罚款的原因在我!NM,真的让我生气,你为什么不考虑考虑你自己说话的态度和语气呢!

在我的印象之中,顺丰快递的速度和态度是最好的!而EMS的配送速度是最慢的!但是没有想到派送员也是这样的嚣张、态度也是如此之差!看来以后得要离EMS远点了!

 

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